1. Sự chấp thuận

Công Ty TNHH Space T, và các công ty liên kết (bao gồm bất kỳ công ty nào được kiểm soát bởi, hoặc dưới sự kiểm soát của Công ty TNHH Space T) (gọi chung “Space T” hoặc “chúng tôi”) thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng liên quan đến Website/Ứng dụng di động của Space T được quy định chính trong Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này.

Bằng việc trao cho Space T thông tin cá nhân của Khách hàng và việc sử dụng Website/Ứng dụng di động của Space T, Khách hàng đồng ý thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính Sách này.

Vui lòng xem xét kỹ các điều khoản và điều kiện được quy định theo đây (“Chính Sách Bảo Mật”). Bằng cách chọn xác nhận vào tiểu mục đồng ý Chính Sách Bảo Mật, khách hàng thừa nhận rằng khách hàng đã tìm hiểu kỹ và đồng ý toàn bộ các điều khoản và điều kiện quy định tại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin của chúng tôi để truy cập, tải xuống và sử dụng Website/Ứng dụng di động. NẾU QUÝ KHÁCH KHÔNG ĐỒNG Ý CHO PHÉP XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA QUÝ KHÁCH NHƯ MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HAY TRUY CẬP ỨNG DỤNG CỦA

CHÚNG TÔI. Khách hàng cũng thừa nhận rằng Chính Sách Bảo Mật Thông Tin và Điều Khoản Sử Dụng tạo thành một thỏa thuận giữa khách hàng và Công Ty TNHH Space T (“Thỏa Thuận”).

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam và các quy định khác có liên quan. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này nhằm cung cấp cho khách hàng biết được chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo mật dữ liệu mà khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi như thế nào, và chính sách này được xây dựng dựa trên quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân. Vui lòng đọc Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này trước khi gửi bất kỳ thông tin nào cho chúng tôi hoặc khi được chúng tôi yêu cầu, để khách hàng có thể biết và hiểu được mục đích thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Vào từng thời điểm, chúng tôi có thể xem xét và cập nhật Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này cho phù hợp với các thay đổi theo quy định của pháp luật. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang thông tin này và Ứng Dụng Di Động của chúng tôi vào từng thời điểm để xem bản cập nhật mới nhất và ngày có hiệu lực.

2. Mục đích thu thập

Space T chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:

● Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của Khách hàng;

● Tìm kiếm Nhà Cung Cấp dịch vụ: Khách hàng theo đây đồng ý để Space T cung cấp, chia sẻ thông tin cá nhân và các thông tin liên quan đến nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng cho các bên thứ ba để tìm kiếm Nhà Cung Cấp dịch vụ phù hợp.

● Duy Trì Tài Khoản: để tạo và duy trình tài khoản của Khách hàng với Space T, bao gồm cả các chương trình Khách hàng thân thiết hoặc các chương trình thưởng đi kèm với tài khoản của Khách hàng;

● Dịch Vụ Người Tiêu Dùng, Dịch Vụ Chăm Sóc Khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của Khách hàng;

● Cá Nhân Hóa: Space T có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về người tiêu dùng và từ đó cho phép Space T phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:

(i) để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của Khách hàng trên Website/Ứng dụng di động của Space T

(ii) để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới

(iii) để phục vụ Khách hàng với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của Khách hàng.

● An Ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.

● Nghiên cứu thị trường và báo cáo phân tích: Space T có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của khách hàng để phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi người tiêu dùng.

● Tùy theo quy định pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu giữ, cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của khách hàng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

● Bên cạnh các mục đích nêu trên, Space T có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của khách hàng cho những mục đích khác tùy theo hoàn cảnh hiện có. Tuy nhiên, Space T sẽ thông báo cho khách hàng biết mục đích sử dụng tại thời điểm đó và xin sự cho phép của khách hàng, trừ trường hợp được sử dụng mà không cần xin phép theo quy định của pháp luật.

3. Phạm vi thu thập

3.1. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân trong quá trình khách hàng truy cập hoặc mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ tại Website/Ứng dụng di động của chúng tôi. Để làm rõ, “Dữ Liệu Cá Nhân” hay “dữ liệu cá nhân” có nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay không, về một cá nhân mà thông qua đó có thể xác định được danh tính và tuân thủ các yêu cầu khác theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được tuân thủ theo Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này và theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân cùng các văn bản khác phù hợp quy định của pháp luật Việt Nam. Theo đó,

(a) Dữ liệu cá nhân nghĩa là và tham chiếu đến thông tin cá nhân gắn với việc xác định danh tính của một người cụ thể (sau đây gọi là “Dữ Liệu Cá Nhân”). Phụ thuộc vào những Dữ Liệu Cá Nhân được cung cấp cho chúng tôi, Dữ Liệu Cá Nhân có thể bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin sau:

(i) Tên; Tuổi;

(ii) Giới tính; Ngày sinh;

(iii) Địa chỉ thư tín; địa chỉ thư điện tử; Điện thoại và số di động;

(iv) Địa chỉ liên hệ, thông tin liên lạc, địa chỉ vận chuyển;

(v) Thông tin liên quan về việc thực hiện thanh toán khi mua hàng;

(vi) Dữ liệu tổng hợp về nội dung người dùng sử dụng;

(vii) Dữ liệu về nhu cầu của Khách hàng và các thông tin được khách hàng chủ động cung cấp khác.

(b) Vào bất kỳ thời điểm nào khách hàng mong muốn đóng góp ý kiến, hoặc gửi cho chúng tôi bất kỳ đề xuất nào, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp cho chúng tôi một hoặc tất cả các thông tin được xác định tại Điều 3.1.(a) như trên.

(c) Ngoài ra, nhằm mục đích phục vụ tốt nhất cho khách hàng, Space T tùy từng thời điểm có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm một số thông tin khác trên cơ sở tự nguyện và phù hợp quy định pháp luật.

3.2. Trong trường hợp khách hàng đăng ký tài khoản bằng việc sử dụng tài khoản mạng xã hội (“Tài Khoản Mạng Xã Hội”), liên kết của khách hàng với Tài Khoản Mạng Xã Hội của Space T hoặc sử dụng bất kỳ tính năng mạng xã hội nào của Space T, chúng tôi có quyền truy cập các thông tin về khách hàng mà khách hàng đã cung cấp một cách tự nguyện cho nhà cung cấp dịch vụ Tài Khoản Mạng Xã Hội của khách hàng theo các chính sách của nhà cung cấp dịch vụ đó.

3.3. Space T thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng khi:

● Khách hàng trực tiếp cung cấp cho Space T.

Đó là các thông tin cá nhân Khách hàng cung cấp cho Space T được thực hiện chủ yếu trên Website/Ứng dụng di động của Space T bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, biệt danh (nickname), ID/địa chỉ đăng nhập, nhu cầu và câu hỏi/trả lời an ninh.

● Khách hàng tương tác với Space T.

Space T sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi Khách hàng tương tác trên Website/Ứng dụng di động.

● Từ những nguồn hợp pháp khác.

Space T có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ Liệu Cá Nhân được tiếp tục lưu giữ miễn là phù hợp với mục đích thu thập được quy định tại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này và tuân theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân và/hoặc các điều luật hiện hành khác. Chúng tôi sẽ ẩn danh tính, ngừng việc lưu trữ hoặc xóa các Dữ Liệu Cá Nhân này khi không còn cần thiết theo quy định hoặc không còn phù hợp với mục đích kinh doanh hoặc khi có yêu cầu của khách hàng, trừ khi việc lưu trữ thêm trong trường hợp cá biệt là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (chẳng hạn như nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu cụ thể) hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý của chúng tôi. Khi những thông tin này không còn cần thiết cho những mục đích nêu trên, chúng tôi sẽ có thể xóa hoặc lưu trữ dưới hình thức không nhận diện định danh của khách hàng cụ thể.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng

Space T sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ Bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:

● Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ/hàng hóa cho Space T liên quan đến thực hiện đơn hàng, dịch vụ và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.

● Space T có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là Bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến Website/Ứng Dụng của Space T và khi đó Bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Space T yêu cầu các Bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.

● Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 2 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

● Yêu cầu pháp lý: Space T có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

● Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được Space T lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

● Quy định chuyển giao khác được chuyển giao được đề cập tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân

6. An toàn dữ liệu

Space T luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của Khách hàng, Space T đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:

● Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: Space T lưu trữ không tin cá nhân Khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và Nhà Cung Cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Space T tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng.

● Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Space T sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

● Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

7. Tính chính xác

● Khách hàng đảm bảo rằng tất cả Dữ Liệu Cá Nhân được cung cấp cho chúng tôi phải là thông tin mới nhất, hoàn chỉnh và chính xác. Việc cung cấp thông tin không đầy đủ có thể là kết quả dẫn đến việc chúng tôi không hoàn thành việc cung cấp hàng hóa và/hoặc thực hiện dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.

● Nếu khách hàng tin rằng bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân nào của khách hàng đang được chúng tôi lưu trữ là không chính xác hoặc chưa hoàn thiện, vui lòng thông báo cho chúng tôi của chúng tôi theo thông tin tại Mục 9. Quyền của Khách hàng đối với thông tin cá nhân và Mục 10. Thông tin liên hệ bên dưới.

8. Chấp nhận và huỷ chấp nhận

Dữ Liệu Cá Nhân của khách hàng sẽ chỉ được thu thập nếu khách hàng đồng ý, cho mục đích, sử dụng và tiết lộ thông tin như quy định bên trên. Sẽ có một vài trường hợp sự chấp thuận của khách hàng cho việc thu thập hoặc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân được cho là cần thiết theo yêu cầu từ hoàn cảnh hoặc giao dịch, bao gồm sự tương tác của khách hàng với chúng tôi hoặc cung cấp hàng hóa, thực hiện dịch vụ hoặc hoạt động khác mà khách hàng yêu cầu.

Khi khách hàng cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của một chủ thể khác (ví dụ, thông tin của vợ/chồng, con cái, cha mẹ, và/hoặc nhân viên của khách hàng...), khách hàng chịu trách nhiệm cam kết và đảm bảo rằng chủ thể sở hữu Dữ Liệu Cá Nhân được cung cấp cho chúng tôi, đồng ý cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của họ cho mục đích sử dụng tương ứng, và chủ thể đó đã được thông báo về và đồng ý với các điều khoản quy định tại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này sẽ bổ sung cho các chính sách khác mà khách hàng đã đồng ý với chúng tôi đối với Dữ Liệu Cá Nhân của khách hàng.

Nếu khách hàng không muốn chúng tôi thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của mình, khách hàng có thể chọn không tham gia vào bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo cho chúng tôi theo thông tin tại Mục 9 (Quyền của Khách hàng) đối với thông tin cá nhân và Mục 10. Thông tin liên hệ bên dưới.

9. Quyền của Khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho Space T và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh và/hoặc (trong một số trường hợp) xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Space T thực hiện việc này, cụ thể:

● Khách hàng gọi điện thoại đến số hotline 084-884-7938, bằng nghiệp vụ xác định thông tin cá nhân của nhân viên tổng đài, nhân viên tổng đài của Space T sẽ hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xóa thay người dùng;

● Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ Website/Ứng dụng di động, quản trị viên sẽ kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin 1 lần nữa. Sau đó, quản trị viên sẽ chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cho người dùng.

10. Thông tin liên hệ

Nếu Khách hàng có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản ly thông tin cá nhân của Space T, xin vui lòng liên hệ với Space T bằng cách:

Gọi điện thoại đến hotline: 084-884-7938

Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: [email protected]

11. Đơn vị thu thập, quản lý thông tin

Công ty TNHH Space T

Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0315679882 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp, đăng ký lần đầu ngày 14/05/2019

Trụ sở chính: Lầu 5, Tòa nhà La Bonita, số 6-8 đường Nguyễn Gia Trí, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

CẬP NHẬT VÀO NGÀY 19 THÁNG 09 NĂM 2023 VÀ CÓ HIỆU LỰC NGAY LẬP TỨC